Innan du kontaktar en digital mediebyrå för att få veta mer om hur just dom arbetar för att öka sina partners intäkt kan det vara bra att först fundera igenom ett par saker.
Vad vill du uppnå för resultat med en ökad digital närvaro?
Vilka är ditt företags kommande prioriteringar. Det vill säga, vad är era kommande målsättningar och vart ser du en förbättringspotential där digital marknadsföring kan hjälpa er att nå dom målen?
Finns det exempelvis digitala kanaler du vet att dina kunder ofta befinner sig på? Men att tiden däremot inte räcker till för att säkerställa en närvaro och möjlighet till kontakt?
Det kan vara branschkanaler och communitys dina kunder använder för att hämta information och inspiration för sina verksamheter, exempelvis kanaler för video. Ni kanske är duktiga på att säkerställa en närvaro i olika digitala kanaler och att du däremot känner att ett stöd för analys och statistik med resultatuppföljning är vägen fram för en större intäkt.
Det är heller inte ovanligt att intäkt från företagets hemsida stagnerat och att det är dags att göra en översyn och ny plan för val av digitala kanaler.
Det kan också vara dags att se över kommunikationen för olika kanaler och anpassa bilder med texter utifrån hur era kunder nu förtiden hittar till era erbjudanden online.
Så för att undvika att den byrå ni kontaktar ska ta i från ”tårna” i sin återkoppling med offert för digital marknadsföring är det bra att först tänka igenom vilken hjälp ni önskar ha.
Vad kan vara bra att känna till om mediebyrån?
När du kontaktat byråer för information om hur dom arbetar och hur dom prissätter sina tjänster är det också bra att ställa sig några frågor kring hur byrån arbetar.
- Ingår byrån i ett globalt byrånätverk eller är det en byrå med sitt säte i Sverige.
- Behöver ditt företag stöd med annonsering i flera olika länder? Då kan det vara en fördel att samarbeta med ett globalt byrånätverk med lokalkontor i olika länder och möjligheten att samordna insatser och resultatuppföljning på ett bra sätt.
- Befinner sig dina kunder i Sverige och köpen främst sker inom Sveriges gränser kan det istället finnas fördelar med att samarbeta med en byrå som har ett mer lokalt fokus. En lokal förankring innebär ofta kortare beslutsvägar jämfört med när beslut först kommer via ett huvudkontor i ett annat land.
Ofta kan fasta avgifter och timdebitering skilja sig åt när prissättning för byråns olika digitala tjänster bestäms i ett annat land jämfört med när ersättningsnivåer utgår från normalt lokalt. - Söker du ett flexibelt samarbete med din byrå är en svensk mediebyrå ofta att rekommendera då en lokalt förankrad byrå generellt har enklare att anpassa sig utifrån dina behov.
- En mediebyrås historik är viktigt då många byråer ”kommer och går”, så hur länge byrån funnits och erbjudit sina tjänster? Sen ska alla företag vara nystartade någon gång och det behöver inte innebära något dåligt att ingå samarbete med en nystartad byrå. Däremot kan det då vara bra att få koll på personerna du ska samarbeta med, att dom har rätt kompetens och inte bara är lyckosökare.
- Oavsett om byrån är etablerad eller nystartad kommer du fortfarande att ingå samarbete med personer. Personer som du ska kunna lita på, som ska lära känna er verksamhet och som du ska bygga en digital framgång tillsammans med. Så det kan vara en fördel för ett framgångsrikt framtida samarbete att få lite koll på hur länge personerna du ska samarbeta har arbetat hos mediebyrån. Är det hög personalomsättning kan det vara ett tecken på att något inte stämmer med hur byrån arbetar.
Det behöver inte vara så men du bör då också vara inställd på att det sannolikt kommer att innebära nya kontaktpersoner som allt eftersom ska sätta sig in i din verksamhet och era prioriteringar. - Är det en nystartad byrå kan det vara bra att fråga vad dom gör annorlunda jämfört med mer etablerade mediebyråer. Och om dom som nystartat bolag har mer kompetens inom vissa områden och för utvalda digitala plattformar och då också kan vara lite ”svagare” inom andra digitala områden.
Hur debiterar byrån för sina tjänster?
Debiteras en fast månatlig hanteringsersättning för byråns olika tjänster och finns det också rörliga delar som exempelvis baseras på kampanjbudget och val av mediekanaler? Debiteras en fast månatlig ersättning är det bra att säkerställa vad som ingår i den månatliga debiteringen, det vill säga vilka kanaler ingår i byråns uppdrag och hur många timmar förväntas mediebyrån arbeta med ert företags olika konton per månad.
Innan du ingår ett samarbete med din nya byråpartner är det så klart också viktigt att ha koll på hur byråns insatser med resultat kommer att mätas och följas upp.
Tjänar mediebyrån en intäkt vid olika val av digitala kanaler?
Då är det bra att du som byråpartner och annonsör får en bild över hur den intäkten ser ut. Som annonsör är det sällan en fördel att få rekommendationer som har en utgångspunkt i att byrån också ska ha en intjäning baserat på val av digitala kanal och på den budget du som annonsör avsätter för annonsköp.
Det behöver så klart inte vara något dåligt att en byrå exempelvis rekommenderar ett specifikt annonsnätverk och samtidigt får en ersättning från samma annonsnätverk. Däremot bör du ha extra fokus vid uppföljning av ROI för det nätverket med den naturliga följdfrågan om det går att få bättre avkastning i andra kanaler?
Vilken avtalslängd rekommenderas för en mediebyrå?
För att samarbetet mellan en byrå och annonsör ska fungera och utvecklas på ett bra sätt är det viktigt att du som annonsör går in i samarbetet med en långsiktig ambition. Det vill säga att det nya samarbetet ska pågå över tid och inte bara ha fokus på ”här och nu” och nästa kampanjmånad.
Det är också viktigt att den mediebyrå ni tecknar samarbetsavtal med också får rätt förutsättningar och tillräcklig med tid på sig för att hinna arbeta fram goda resultat.
Vi har valt att teckna våra samarbetsavtal på 6 månader, avtal som därefter kan sägas upp av båda parter.
6 månader plus uppsägningstid anser vi vara en tillräcklig period för att vi som byrå ska få en ärlig chans att hinna arbeta fram bra resultat. Avtalsperioden känns också som tillräckligt lång för att vår nya samarbetspartner ska kunna göra en korrekt utvärdering av våra insatser.
För oss känns det inte nödvändigt med längre avtalsperioder då det bör finnas en vilja och intention från båda parter att ha ett fungerande samarbete och med 12 år som mediebyrå där majoriteten samarbeten vi ingått också varat i många år, så känner vi att vi ligger rätt med vår avtalsperiod.
Däremot kan det så klart vara mer lämpligt med samarbetsavtals som sträcker sig längre än 6 månader. Om ni exempelvis ska arbeta utifrån en medieplan och då behöver boka medieutrymme i god tid innan kampanjerna ska gå live. Eller om nu till exempel ska arbeta med A/B testning för kampanjer och konvertering, båda är exempel på uppdrag där det ofta är lämpligt med längre avtalsperioder.
Vi har valt att starta vår månadsdebitering från 5,900: – per månad och då avsätter vi ca. 7 timmar per månad för arbetet att skapa en större intäkt för dig som partner.
Och för att gynna ett långt och för båda parter givande samarbete är vår intention att vara så pass transparenta som möjligt gällande våra insatser och i vår resultatuppföljning.
Vi arbetar inte med någon intjäning genom att exempelvis rekommendera en närvaro med utvalda annonsnätverk, plattformar eller mediehus. Och dom fördelar vi har som mediebyrå och som exempelvis kan innebära rabatter och vouchers, det för vi vidare till våra samarbetspartners. I slutändan är det allt som oftast resultat i relation till kostnad som spelar störst roll för att nå ett långsiktigt och givande samarbete.
Så tecknar ni ett samarbetsavtal med en byrå där en stor del av den byråns omsättning sker från en marginal vid val av digitala kanaler kan det vara ok så länge resultaten också är det!
Hoppas våra tankar kring vad som kan vara bra att tänka på vid val av mediebyrå med exempel för hur vi väljer att debitera för våra tjänster kan fungera som stöd när du ska välja byråsamarbete! Du är så klart välkommen att kontakta oss om du har fler frågor kring hur mediebyråer arbetar och olika upplägg för debitering.